1. Bảo đảm sống của bạn là gì?
Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả cá koi sẽ đến nơi còn sống và khỏe mạnh. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay khi nhận được kèm theo hình ảnh và mô tả về vấn đề.

2. Khi nào cá Koi của tôi sẽ về?
Lịch trình vận chuyển cá Koi như sau:
  • Đơn hàng đặt vào thứ Hai sẽ được giao vào thứ Năm.
  • Các đơn hàng được đặt vào thứ Ba, thứ Tư hoặc thứ Năm sẽ được giao vào thứ Ba tuần sau.
  • Các đơn hàng được đặt vào thứ sáu, thứ bảy hoặc chủ nhật sẽ được giao vào thứ tư tuần sau.
3. Cá Koi được vận chuyển như thế nào?
Cá koi của chúng tôi được đóng gói cẩn thận trong túi oxy và được vận chuyển trong hộp cách nhiệt để đảm bảo chúng vẫn khỏe mạnh trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh qua đêm để giảm thiểu thời gian vận chuyển cá của bạn. Vì lý do này, tất cả các đơn đặt hàng cá Koi sống sẽ phải chịu chi phí vận chuyển là 75,00 đô la.

4. Làm thế nào để cá mới thích nghi với ao của tôi?
Để giúp cá koi mới của bạn thích nghi với ao của bạn:
  • Đặt túi chưa mở vào ao trong 20-30 phút để cân bằng nhiệt độ.
  • Mở túi và thêm một lượng nhỏ nước ao vào túi. Lặp lại quá trình này sau mỗi 10 phút trong khoảng một giờ.
  • Nhẹ nhàng thả cá vào ao.
Vận chuyển trung hòa cacbon với Shopify Planet
Vận chuyển trung hòa cacbon đối với tất cả đơn hàng